2020-07-15
近日，經全國商品售后服務評價達標認證評審委員會和北京五洲天宇認證中心評審，偉星新材喜獲CTEAS售后服務體系完善程度認證證書，售后服務認證體系在去年獲得國家標準“五星級”認證的基礎上，進一步升級為“七星級（卓越）”。
全國商品售后服務評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心：
偉星新材符合CTEAS1001-2017《CTEAS售后服務體系完善程度認證評價規范》標準要求，具有完善的售后服務體系，綜合評審達到七星級（卓越）
本次CTEAS七星級（卓越）售后服務認證是對企業售后服務體系完善程度評價的專業標準體系，在國家標準基礎上提出了更高要求，該證書的獲得，證明偉星新材無論是在服務規章制度上還是服務實力、服務水平上，都得到了專業認證機構的認可。
作為高端管道典范的VASEN偉星，從品牌創立至今，便始終緊抓產品質量，提升售后體驗，為了讓業主擁有一套安全可靠的管道系統，更是在行業內率先推出免費增值服務——“星管家”服務。
星管家服務秉持著“安全管到家”的理念，從一系列規范性標準性的檢查服務，更大程度地避免管道系統中存在的隱患，讓偉星管用戶擁有安全可靠的管道系統，為家庭健康用水保駕護航。
在“星管家”的服務過程中，更有偉星新材自主研發的監測儀器，實時智能監督2000多名“星管家”服務專員提供專業服務，從而保障用戶的利益與安全。
偉星新材始終以“客戶的需求和滿意”為核心，秉承“專注提升人類生活品質”的品牌使命，堅持“產品+系統集成+服務”為客戶提供系統解決方案，不斷升級用戶體驗，真正做到“高品質生活的支持者”。
在未來，偉星新材也將不斷優化服務流程，堅持高端品牌、高端服務、高端價值的“三高”定位，為整個行業的發展繼續貢獻力量。
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