2018-08-01
劉奮，賀州偉星服務中心“星管家”服務專員，2017年8月加入偉星大家庭，從事“星管家”服務專員一職至今，從普通的服務專員到現在的服務能手，劉奮同志一直在進步。
賀州市場目前只有1名“星管家”服務人員，結束一天的工作后常常是晚上七八點了。但是劉奮經常利用休息時間自學，研讀公司思路，拉著領導或其他同事一起演練話術，不斷地提升自己的專業水平。
攻堅戰開始后，劉奮身上的壓力更重了，除了要完成當天的服務套數，現在還要進行二次營銷。一天要完成這么多事情，但時間有限，那怎么辦？只能是提高自己的工作效率，正如公司工作思路提到的，工作要科學、精準、高效。首先，熟悉業務技能，掌握產品知識、賣點，盡量一個意思講一遍就讓客戶聽懂，然后合理地安排時間。攻堅戰開始到現在，劉奮已經成功推出前置過濾器數臺，盡管數量不是很多，但是這給了劉奮一個信心，他知道，自己這條道路走對了，以后堅持下去，肯定會見效。
有人說，“星管家”服務工作又累又沒前景，劉奮卻不這么認為。他覺得，說“星管家”服務沒有前景的人，是連“星管家”服務都做不好的人。做一行愛一行，行行出狀元，劉奮正是這么想也是這么做的。
（廣西辦事處 林川）
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