2018-11-22
“90后”這個(gè)詞，曾頻頻出現(xiàn)在人們口中，代表著新一代年輕人的象征。對于大部分年長者來說，“90后”在主觀意識上就輸給了“70、80”后。其實(shí)，我們也在努力地為“90后”正身，我們想讓所有的人看到，我們是勇敢的，我們是鮮活的，我們是經(jīng)得起考驗(yàn)的，我們會嘗試去接受一些新的事物，我們會在摔了很多個(gè)跟頭后爬起來再往前走，我們不曾松懈。
轉(zhuǎn)眼王露來上海分公司已有三個(gè)年頭了，當(dāng)初決定應(yīng)聘銷售崗位的時(shí)候，她并沒有想太多，只是認(rèn)為自己是一個(gè)“坐不住”的人，喜歡去接觸不同的人，喜歡與人溝通，銷售的崗位適合她，她也愿意去嘗試。初到之時(shí)她還是一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，對工作充滿想象，于她而言一切都是極其新鮮的?？赡茉谟行┤丝磥?，女生做業(yè)務(wù)員，是一件不可思議的事情。他們內(nèi)心否定女業(yè)務(wù)員能夠做的好、做的出色，都在等其無功而返，但王露出色的表現(xiàn)讓他們刮目相看，明白女業(yè)務(wù)員也能頂起半片天。
王露的工作對象是來自上海大大小小的裝修公司，他們肩負(fù)著每個(gè)業(yè)主對家的憧憬。作為家庭裝修中最重要的水電隱蔽工程，偉星的產(chǎn)品也是每家每戶必不可少的。剛過來的第一個(gè)年頭，王露主要是學(xué)習(xí)客戶的維護(hù)。猶記得她第一次見客戶時(shí)的不知所措，不知道自己應(yīng)該做什么，說什么。為此她向前輩學(xué)習(xí)，聽他們與客戶的對話，了解他們主要談話內(nèi)容，包括品牌、單量、價(jià)格等，再將不懂的記下來詢問他們。那時(shí)候正值3月黃金期，大家工作都非常忙碌，所以接觸客戶的機(jī)會特別多，學(xué)習(xí)的機(jī)會也特別的多。而那時(shí)，王露的師傅卻要離職，她也要開始接手她師傅的客戶。當(dāng)時(shí)王露的師傅卻直截了當(dāng)?shù)叵蛲趼侗砻?，這些客戶到時(shí)候都會從她手上流失。原來她師傅去了另外一家品牌，想要把客戶拿過去。而王露初生牛犢不怕虎，天生有一股不服輸?shù)木?。她在心里和自己暗暗較勁，絕對不會讓客戶從她手上流走。她從量最大的客戶開始，用大量的時(shí)間就過去接觸這家裝修公司的人，經(jīng)過各種努力，王露最后實(shí)現(xiàn)了占比的提升。王露就是靠著這一股不服輸?shù)臎Q心，勢必要做好的信念取得了初次的勝利。
那時(shí)候，王露手頭上的客戶并不多，大部分時(shí)間她都是跟著沈經(jīng)理學(xué)習(xí)。沈經(jīng)理常說的一句話“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”一直影響著王露，讓其知道工作的習(xí)慣與態(tài)度是非常重要的。通過沈經(jīng)理的指導(dǎo)，王露逐漸知道拜訪每個(gè)客戶前所需要準(zhǔn)備的東西，拜訪客戶時(shí)所需要記的內(nèi)容，拜訪客戶要達(dá)到的目的，處理安裝問題的具體解決方式以及流程等。等到第二年的時(shí)候王露就已經(jīng)可以獨(dú)立帶新人了，她按照沈經(jīng)理的教導(dǎo)一步步向新人傳授工作經(jīng)驗(yàn)。就在這工作的3年時(shí)間里，王露明白工作就是在碰到問題、解決問題的道路上不斷前進(jìn)，慢慢進(jìn)步的。作為業(yè)務(wù)員自身，也要學(xué)會勤奮、認(rèn)真、踏實(shí)的過好每一天，及時(shí)處理好客戶的事情，讓客戶覺得你是一個(gè)值得信任并且可以幫助到他的業(yè)務(wù)員。
青年，青澀年華，要在屬于我們最燦爛的年紀(jì)綻放出最美麗的火花，像早上八九點(diǎn)鐘的太陽一樣，充滿著朝氣，充滿著希望，不蹉跎時(shí)光，不驕不餒，做好自己，做出我們“90后”的新形象！
（文/偉星新材上海分公司 通訊組）
EN 