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青春是一個美麗的字眼，因為青春，我們勇往直前；因為青春，我們無所畏懼；因為青春，我們敢闖、敢干。感恩偉星，構(gòu)筑了我青春最美好的注腳；扎根偉星，我將腳踏實地，砥礪前行，擔當有為拼出青春最強音。

2016年我獨自一人來到杭州，想找一份適合自己、并且能夠看得到前景的工作，機緣巧合間經(jīng)同學(xué)介紹結(jié)緣偉星。因為沒有接觸過類似的工作，初入職場的我感到非常迷茫，幸運的是身邊的同事們都十分暖心，經(jīng)常不留余力地傳授一些工作方式、方法，用實際經(jīng)驗對我的工作進行點播；領(lǐng)導(dǎo)們常悉心詢問我的工作狀態(tài)，分享偉星文化，傾聽我的職業(yè)規(guī)劃并幫助指引方向，鼓勵我勇敢冒尖，不斷突破自我。

這種積極奮進、團結(jié)互助、人性化管理的工作生活氛圍深深觸動了我的內(nèi)心，讓我滿懷期待、充滿干勁，迫切地想融入“新家”。工作之余，我通過對偉星文化的學(xué)習(xí)進一步加深對公司的了解，對星管家服務(wù)話術(shù)、經(jīng)銷商維護技巧、同心圓產(chǎn)品網(wǎng)點開發(fā)方法等知識的學(xué)習(xí)也讓我在服務(wù)時更加專業(yè)，更好地提升客戶滿意度，維護公司口碑。

2017年9月，我從星管家服務(wù)專員正式轉(zhuǎn)崗為業(yè)務(wù)員。10月，恰逢總部開展“業(yè)務(wù)員雛鷹起飛計劃”，這對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)機會，杭州分公司陳鵬經(jīng)理找我談話，問我有沒有信心，我的回答是肯定的。我認為，公司為我們提供了更廣闊的成長空間與發(fā)展平臺，我們一定要感恩并珍惜機會，在學(xué)習(xí)中蓄能，于實踐中沉淀，以實際行動交付滿意答卷。

那是我第一次來到臨海總部，在這里我實操了智能化、精益化的生產(chǎn)設(shè)備；參觀了宏偉大氣的黨群服務(wù)中心，身臨其境感受偉星文化；更遇見了團結(jié)協(xié)作、兢兢業(yè)業(yè)的前輩，他們大多有7年以上工齡，因為他們覺得在這里工作很幸福，這讓我對公司的歸屬感愈發(fā)強烈，更加堅定在偉星持續(xù)奮斗的決心。

在總部學(xué)習(xí)的時光里，從產(chǎn)品知識到售后問題處理，從服務(wù)系統(tǒng)使用到團隊管理，我不放過任何一個汲取知識、成長進步的機會，永遠保持第一個沖鋒的勁頭，積極參加各種項目，最終順利通過答辯考核并獲得“優(yōu)秀學(xué)員”榮譽稱號。回到杭州后，我將自己所學(xué)向團隊毫無保留地分享，那一瞬間我仿佛感悟到“偉星人”的真正含義，偉星文化的熏陶和團隊給予我的精神動力在潛移默化中助推我向更遠更好的方向發(fā)展。

2022年初，我轉(zhuǎn)崗負責杭州分公司星管家服務(wù)團隊的全面管理與運營，面對新崗位，我的內(nèi)心有些打怵，后來我迅速調(diào)整心態(tài)與思路：迷茫只會困在原地，只有開始行動，腦海中的問題、心中的矛盾、內(nèi)外的壓力才能被解決。事實證明，行動是釋放壓力的最好方法，行動起來才能改變現(xiàn)狀。通過市場走訪與歷史數(shù)據(jù)分析，我逐步理清工作中存在的痛點難點，明確了下一步的工作方向及重點，信心和激情再次被點燃。

“一滴水很快揮發(fā)，匯入大海就成波濤澎湃；一個人勢單力薄，融入團隊就能立于不敗。”我深知團隊發(fā)展的重要性，在分公司內(nèi)部，每月都會組織團隊賦能，施工現(xiàn)場就是我們的“實時課堂”，不同區(qū)域、分組的同事們在施工一線碰撞思路、攥獲靈感、創(chuàng)新方法，逐步成長為能夠獨當一面的中堅力量。為了促進星管家服務(wù)團隊與施工團隊緊密融合，我們在分公司內(nèi)率先成立服務(wù)協(xié)銷部，從此兩支團隊真正成為“一家人”，服務(wù)質(zhì)量與效率、成員歸屬感和凝聚力都極大提升……在收到客戶點贊的那一刻，我的心里暖暖的，這不僅是對我們服務(wù)團隊的認可，更是對我個人莫大的鼓舞與激勵。