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青春的燭火，代代相傳

姓      名：江家緣

入職時間：2014年2月加入偉星

崗      位：偉星新材深圳分公司經理助理

接到自己被評選為公司“五四星青年”時，我正與新進業務員分享自身工作經歷，看到他，也仿佛看到了當年的自己。回首望去，與偉星結緣已有十年，十年扎根閩粵，從漳州到深圳，我問自己，最大的收獲是什么？我想，應該是學會了在市場波動時踏實腳印，靈活應對；在開發客戶時真誠溝通，服務為先；在團隊協作中敢于擔責，勇而奮進，也是偉星教會了我，愛拼才會贏。

做難而正確的事，就要在正確的事上磨，下真功夫。2014年，我被分配至福建分公司的漳州區域負責業務工作，初入職場，為使自身能力快速提升，我給自己一個月的時間，制定了“新手升級計劃”，針對產品知識、業務技能、市場開發、客戶維護等方面開展系統學習。起初，白天我跟著師父一起下市場，包里裝著一本筆記本、一本產品手冊、幾根管子樣品，去到代理商店里開發客戶、交流問題，碰見生澀的專業術語和“行話”，我便記在本子上，同時自主做好交流信息登記；晚上我利用空閑時間仔細復盤，將生澀的轉化為熟練的，模糊的轉化為明確的，每次抬頭一看表，都已是凌晨，我不覺得辛苦，反而有種終于能夠“為我所用”的滿足感。

很快，我具備了獨立跑業務的能力，最初我信心滿滿，但在開發客戶過程中屢屢碰壁，碰了一鼻子灰，我也開始逐漸懷疑自身能力與工作方法，這時又遇上了漳州組負責人調崗，讓我頓時感覺不知所措。那段時間如何開發更多客戶、水工成為了困擾我的一大難題，每晚躺在床上輾轉難眠，一閉上眼睛都是問題，好幾次和其他業務員聊到抱頭痛哭，也想過放棄，每當這時，我的腦海里就會浮現在新業務員培訓時聽到一句話，“市場是跑出來的，不是等出來的，也不是碰出來的”。

后來，公司相關領導針對漳州區域，開展市場調研，梳理內容方向，召開一場場專題會，明確問題癥結，梳理針對性舉措，最終形成統一方案，客戶端、通路端各項工作都進行了調整。在領導的指導下，我也明晰了工作重點及方向，一桿子插到底，以水工圈層為核心突破口，逐步深入，了解需求和問題，短短1個月，我已經完成了龍海區域工地、經銷商的走訪，最終梳理出4名核心水工大師傅。為更好開展工作，我細致了解他們的需求及個人特點，深入下沉，比如在工地幫忙打下手、嘮家常、送溫暖等，與核心水工建立穩定的合作關系，確保不流失，最終在下半年的集中攻堅中開發22名年戶數20戶以上的水工，開發核心客戶3家，實現銷售增長。

2017年2月，我接到公司調令，由漳州轉戰深圳分公司。新的環境、新的市場、新的挑戰，所幸有漳州時期的積累，讓我得以“重裝出發，輕裝上陣”。區域內客戶與客戶之間距離最少也要十幾公里，我每天穿梭于城市的各個角落，見過霧靄晨曦，也見過粒粒星辰，在一次次的往返中，我聽見了客戶的需求與認可，也聽見了客戶的期望與信任。

記不請是第幾次背著裝滿資料的背包敲開店鋪大門，這一次，我終于成功開發了一家年銷量百萬級的客戶，也獲得了客戶的高度認可并達成長期合作。同時，為強化落實星管家服務體系推進，我聚焦一家大型配送中心，強勢攻堅，力爭提升“星管家”知名度與影響力。由于老板主要抓業務工作，我攜團隊協助店內發貨部人員，在近35度的高溫下幫店員配貨、搬貨，久而久之，與客戶打成了一片，有時對方也會開玩笑講一句，“小江，今天又來兼職啦”，我也時常與團隊講，感情不是說出來、吹出來的，而是跑出來、干出來的。最終我們贏得了客戶的信任，并圍繞該客戶將星管家覆蓋率提到80%以上，逐步在市場形成口碑，且憑借星管家服務優勢與競品拉開了差距，形成高速增長的趨勢，年銷量突破千萬，我也從一名業務員晉升為渠道業務組長。

不久后，得益于公司給予的平臺，我晉升為辦事處主任，又迎來了職業生涯的一大挑戰，與以往不同的是，這次我更加堅定、自信。常言道，不打無準備之戰，在正式走馬上任前，我問自己，我準備好了嗎？還要準備什么？我需要做什么？要做出什么成績？這四個問題成為了指引我的智囊包。

我結合問題列出個人規劃清單，密密麻麻的幾大頁紙使我快速勝任崗位工作，為助力業務系統性開展，將目光從單一的業務層面提升至全局視角，深入挖掘與研究市場動態，精準定位客戶名單。掌握如何分析市場、識別客戶需求、挖掘客戶及市場潛力，從而為公司產品或服務找到最佳切入點，結合實際進行PP-R產品布局、裝飾公司防水開發、凈水形象店展示上樣等，實現銷售業績翻番增長，獲得了客戶對偉星產品與服務的高度認可。優秀的團隊能使工作事半功倍，為提升業務團隊能力，我利用空閑時間與領導溝通隊伍管理與人員培育等相關問題，策劃各項賦能項目提升綜合能力，同時采取激勵機制、培訓賦能、溝通協調等方式激發團隊潛能，提升整體執行力，并以訓戰結合的方式提升團隊業務技能，最終帶出業務副組長2名。

2023年于我而言是個人轉型的一年，9月份，我被任命為深圳分公司經理助理，業務工作又一次迎來重大轉變，重點聚焦深圳直營渠道與大型裝企的開發，在以往經驗的基礎上，我再次整裝上陣，在溝通時，我總想著再多說一些，多考慮一些，想客戶之所想，憂客戶之所憂，對營銷方案一次次優化，頻繁敲開客戶大門，最終成功完成一家top20裝飾公司的開發，并導入全屋偉星系產品，年銷量預計千萬。首戰告捷大幅提振了團隊信心，但“打鐵還需自身硬”，針對內外兩支團隊，也分別制定相應舉措，內部通過勤復盤強管理，打樣標桿并推廣復制，采取業務漏斗方式聚焦客戶、通路推進工作，培養了辦事處主任1名、業務組長1名、業務副組長2名；外部針對核心客戶規范化管理及定制化服務，精準施策。